Ainsi, le numéro Enedis Paris est le 09 72 67 50 75 et le numéro Enedis Lyon est le 09 72 67 50 69. Il est nécessaire de procéder à la création de l’espace client Enedi… Le principe selon lequel les usagers refusant le compteur Linky se verront facturer les opérations de relève des compteurs est acquis. Des fonctionnalités ENEDIS connect au portail raccordement ERDF, tout pour être informé du service espace client ENEDIS. Si les exigences du gouvernement étaient amenées à se renforcer et qu’Enedis devait être dans l’obligation de suspendre le remplacement des compteurs, les clients concernés seraient informés. Ni le gestionnaire du réseau électrique ni le technicien intervenant à votre domicile ne vous transmettront de facture après la mise en service de votre compteur. France 3 Occitanie 483 views Enfin, l’installation d’un compteur Linky permettra de réduire grandement le nombre de facture basée sur une estimation de votre consommation car le distributeur n’aura plus besoin de se déplacer pour effectuer une relève réelle. Ces données de mesuresont accessibles depuis l'espace client en ligne Enedis. Ainsi, bien que votre mode de facturation ne soit pas impacté directement par l’installation d’un compteur Linky, il convient de noter certains changements prévisibles : – Si vous avez choisi un mode de facturation annuel, le passage au compteur Linky ne devrait pas avoir d’impact sur votre facturation. En effet, votre facture annuelle était déjà basée sur une relève réelle. – Si vous avez choisi un mode de facturation bimestriel en revanche, le compteur Linky modifiera votre facturation. Cependant, du côté de votre contrat, ce changement entraînera une augmentation du prix de l’abonnement, donc de votre facture. En optant pour le contrat unique, vous avez signé un contrat avec un fournisseur d'électricité qui est votre interlocuteur privilégié. Service Clients Enedis / Linky Téléphone : 0 800 054 659. L’installation du compteur Linky est effectuée par un technicien d’Enedis ou d’une entreprise agréée par Enedis et dure en moyenne 30 minutes. “According to the old meter, the consumption of Mrs. Morel was on average 6 KWH per month (…) according to the Linky meter, it was 275 KWH per month”, explains Pierre Rose, member of the anti-Linky ACCAD collective .. EDF and Enedis are ordered to pay her 1,500 euros in damages and interest and 800 euros in legal aid. Linky is not just an electricity meter. Pour le client, l’installation du compteur Linky est totalement gratuite, Enedis prend en charge le déploiement des compteurs. Réduire sa consommation permet non seulement de préserver la planète mais aussi de diminuer sa facture d'électricité. ⚡ Relever son compteur sur l'espace client Enedis. Call Enedis on the number 09 70 831 970 (+33970831970) if you are moving to a newly built home and need to connect it to the power grid. Enedis (ex-ERDF) assure la gestion et l’entretien du réseau de distribution de l’électricité sur 95% du territoire français. Linky est la nouvelle génération de compteurs d’électricité. Votre facture se compose de votre consommation, de taxes et de l’usage du réseau de distribution. Les deux derniers chiffres étant les numéros de votre département. Vous êtes sur la page : Linky, le compteur communicant. Composé de 14 chiffres, il est présent sur les factures, le client peut aussi trouver son PDL Linky directement sur le compteur. Quel est l’impact du compteur Linky sur votre facturation ? Selon les calculs, pour payer les frais dus au déploiement du compteur Linky entre 2015 et 2021, la hausse des taxes augmentera la facture de 15 €/an et par foyer entre 2021 et 2031. respectent scrupuleusement les mesures de distanciation sociale, Linky pour de nouveaux besoins énergétiques, La pose du compteur Linky, un projet industriel, Les avantages du compteur électrique Linky, Tout savoir sur Linky, le nouveau compteur adapté à la vie d’aujourd’hui. En changeant de nom, le numéro ERDF à appeler pour un dépannage est-il toujours le même pour joindre En… Le compteur Linky … As well as providing accurate meter readings, it can perform remote operations, such as measuring the consumption and production of electricity, or resolving accidental outages. Vous avez une maison de vacances équipée d’un compteur Linky ?Les offres d’électricité et de gaz spécial maison secondaire n’existent pas. Pendant le premier confinement, près de 2 millions d'opérations techniques et de diagnostics sur des installations électriques ont été réalisés à distance par les équipes d’Enedis. Une facture très salée. Facture, compteur et contrat Taxes sur ma facture, relevé de compteur, chèque énergie ou facture élevée… Bon à savoir : Les taxes et contributions représentent environ plus d'un tiers de ma facture d’électricité et un peu plus d'un quart de ma facture de gaz naturel. La vidéo ci-dessous présente le compteur Linky et ses fonctionnalités : Comment accéder à son espace client Enedis ? Un compteur Linky est capable de … Un peu de technique en réponse ! En revanche, les offres avec compteurs Linky adaptées pour les résidences secondaires oui. Le PDL du compteur Linky, aussi appelé numéro de PRM, est une information dont peut avoir besoin le consommateur pour ouvrir son compteur d’électricité ou changer de contrat. Enedis (ERDF) Phone Numbers for Starting New Electricity Service. Pour tous les compteurs traditionnels (autres que Linky), le relevé de compteur doit être effectué par un technicien d’Enedis au moins une fois par an.En cas d’absence du consommateur lors de l’intervention de relève du compteur, il est possible de transmettre son relevé en ligne depuis le site internet d’Enedis. CONTACTER, Le Médiateur de la consommation pour le Groupe ENGIE. ENEDIS veut désormais facturer aux clients domestiques leur “consommation d’énergie réactive”, grâce au compteur Linky, comme il le fait aux clients industriels depuis des décennies. Par conséquent et conformément aux décisions des pouvoirs publics, Enedis poursuit toutes ses activités et missions de service public de distributeur d’électricité.   Médiateur National de l’Énergie. Les deux factures reçues par an étant déjà basées sur une relève réelle. Le compteur Linky signe aussi la fin des relevés de compteurs : tout se fait à distance ! Parce que la sécurité de nos clients et salariés a toujours été notre priorité, Enedis et tous ses partenaires : L’ensemble des mesures sont prises en lien avec les acteurs de la filière énergie et du bâtiment. Après l’annonce du premier confinement, Enedis avait suspendu la pose des compteurs communicants et s’était concentré sur les missions essentielles. Les prestations des distributeurs Enedis et GRDF (mise en service, intervention,…) Les prochaines étapes. Linky also helps to control electricity consumption. Contactez facilement et gratuitement le Médiateur de la consommation pour le Groupe ENGIE via son formulaire en ligne. Enedis Espace Client : connexion, relevé de compteur et suivi conso En tant que gestionnaire, Enedis est le premier responsable du réseau de distribution d'électricité. Cliquez ici pour connaître la date de pose du nouveau compteur Linky dans votre ville, Consultez les questions fréquentes ou contactez-nous, Dossier de presse : Le compteur change, pas notre engagement de service public. L'espace Mon Compte ENEDIS (ex ERDF) permet à tous les consommateurs de déposer leurs relèves de compteur et à ceux équipés d'un compteur Linky de suivre précisément leur consommation d'électricité. Calendrier installation Linky. Madame, Monsieur, Vous nous avez contactés le 12/10/2019 pour nous signaler le dysfonctionnement de vos lampes tactiles depuis la pose du compteur Linky chez vous. La Médiation de la consommation pour le Groupe ENGIE pense donc que le déploiement national des compteurs Linky permettra de réduire le nombre de saisines liées à une incompréhension de la facturation ou à la contestation des consommations estimées ou des relevés d’index par un releveur. La pose des compteurs communicants est donc maintenue dans le strict respect des mesures sanitaires afin de protéger la santé tant des techniciens que des clients. Dans la plupart des cas, le compteur est installé à la même place que l’ancien, avec les mêmes branchements, et … Maîtriser et économiser l’énergie : facile avec Linky ! Quel que soit votre fournisseur, c'est Enedis qui veille à ce que l'électricité arrive correctement chez vous. La case d’en dessous vous rappelle la date de votre prochaine facture, des prochains relevés de compteur par Enedis (ex ERDF) ou GRDF ainsi que la prochaine période pour communiquer votre relevé de compteur le cas échéant. Enedis Headquarters Contact Information. Le déploiement de Linky a débuté en 2016 et se poursuivra jusqu’au 2ème trimestre 2021. Le cas échéant, en l’absence de réponse d’Enedis, vous pouvez vous rapprocher des associations locales de l’UFC-Que Choisir . A Arras, Gilberte Morel, 85 ans, a vu sa facture annuelle d'électricité passer de 100 à 500 euros depuis l'installation d'un compteur Linky. Pendant le premier confinement, près de 2 millions d'opérations techniques et de diagnostics sur des installations électriques ont été réalisés à distance par les équipes d’Enedis. Depuis l'installation de son compteur Linky, en février 2017, Gilberte Morel, 85 ans, a vu sa facture d'électricité quadrupler, passant de … Un meilleur suivi de cette dernière est en effet possible grâce à la régularité des communications d’index. En effet, le passage au compteur Linky permet au distributeur d’avoir accès beaucoup plus régulièrement (à minima 1 fois par mois) à vos données de consommation. – Si vous avez choisi un mode de facturation semestriel, la … Maîtriser et économiser l’énergie facile avec Linky ! Enedis et l'ADEME (Agence de l'Environnement et de la maîtrise de l'énergie) proposent des conseils pour mieux consommer. Enedis, entreprise de service public, tient à rappeler, tout comme la CRE l’a souligné, que le coût du compteur Linky est neutre pour les clients. Tout savoir sur Linky , le nouveau compteur adapté à la vie d’aujourd’hui, Mentions légales © Enedis 2016 En cas d’augmentation anormale de la facture suite à l’installation du compteur Linky, il est nécessaire de contacter le gestionnaire de réseau Enedis. Ce dernier point nous concerne. Réduire sa facture de manière éco-responsable. Linky est enfin imbattable pour détecter les pannes et les signaler à Enedis automatiquement. Les astuces sont disponibles dans la partie "Mieux consommer" de la … SAISIR LE MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION POUR LE GROUPE ENGIE – Si vous avez choisi un mode de facturation annuel, le passage au compteur Linky ne devrait pas avoir d’impact sur votre facturation. des aléas pouvant rendre impossible la relève, L’accueil et la formation des jeunes continuent à la Médiation, La Médiation vous présente ses meilleurs vœux pour l’année 2021, La médiation, une démarche volontaire et impliquante, La Médiation attentive aux débats pour le consommateur de demain. Le compteur communicant Linky vous permet également d’avoir une meilleure compréhension ainsi qu’une meilleure gestion de vos consommations. Ni le compteur Linky et ni l’intervention de remplacement ne sont facturés. – Si vous avez choisi un mode de facturation semestriel, la même logique s’applique. Le compteur Linky, qui doit équiper 35 millions de foyers d’ici à 2021, permet d’accéder à un grand nombre de données de consommation récoltées par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution électrique. The address for Enedis is 34, place des Corolles 92079 Paris La Défense Cedex. Ma facture est basée sur une consommation estimée et les index de fin de période sont très supérieurs à ceux lus sur mon compteur, je prends contact avec le service clients de mon fournisseur en lui demandant d’établir une facture rectificative sur la base des index auto-relevés que je lui ai transmis. Parmi les possibles causes d’un dérapage de facture, Enedis cite le fait que le compteur transmet désormais la consommation en temps réel à EDF. Ainsi, les relèves réelles seront moins dépendantes des aléas pouvant rendre impossible la relève. Avec 28,5 millions de foyers français équipés de Linky, l'intervention d'Enedis sur le réseau d’électricité est facilitée. Retrouvez les documents de référence : Avec 28,5 millions de foyers français équipés de Linky, l'intervention d'Enedis sur le réseau d’électricité est facilitée. En effet, votre facture annuelle était déjà basée sur une relève réelle. Le reconfinement annoncé par le gouvernement le mercredi 28 octobre, prévoit le maintien de la majorité des activités économiques en France. Du côté d’Enedis, le changement de puissance coûte 3,71 € et se fait en 24 h et à distance avec un compteur Linky. Enedis réaffirme l’importance de Linky pour la réussite de la transition énergétique. Si les fournisseurs ne communiquent pas beaucoup dessus, c’est parce que le tout le monde n’a pas encore installé de compteur Linky … Guide sanitaire d’opérateurs de réseaux d’électricité et de gaz, Guide de préconisations de sécurité sanitaire pour la continuité des activités de la construction en période d’épidémie de coronavirus covid-19, Mai 2019 : Plus d’un foyer sur deux équipé d’un compteur Linky, Linky, un compteur au service des 35 millions de familles françaises, Pour toute question technique, contactez le numéro vert, Pour toutes questions concernant votre contrat, contactez votre fournisseur. Les spécificités de la Médiation de la consommation pour le Groupe ENGIE, Cadre réglementaire de la Médiation de la consommation pour le Groupe ENGIE. Grabels : le maire dit non aux compteurs Linky dans les écoles et bâtiments communaux - Duration: 1:49. Les compteurs équipant actuellement les foyers sont de différentes générations, la plus récente remontant aux années 1990. Le plan de mise en place du compteur Linky prévoit que près de 35 millions de compteurs seront mis en place d’ici 2021. Sa facture avait bondi après la pose du compteur Linky : Enedis et EDF condamnés Une femme de 84 ans avait refusé de payer une facture astronomique …